|
|||||||||||||||||
|
FÖR KÖKET Coolskin ugnsvantar Mer kommer... FÖR HEMMET Spiral Eye lätt-trädd synål Mer kommer... FÖR RESAN Button Clips knappräddare Handy Dandy klädborste Mer kommer... REA Vår rea-låda XML/FEED Feed på svenska - prenumerera gratis |
Vanliga frågor. Här är en kort lista på frågor som vi tror våra besökare och kunder vill ha svar på. Om du inte hittar svaret på din fråga här, så är du förstås välkommen att mejla din fråga, så ska vi besvara den så fort vi kan. Använd den här e-mail-adressen. . . . . . . . . . . . . Är det säkert att handla på Smart Stuff Shop? Absolut. Vi använder inga osäkra betalningsmetoder. Du beställer helt enkelt genom att skicka en e-post till oss, och du betalar endera genom att sätta in beloppet direkt till vårt Bankgiro 5930-4956, genom postförskott (Postens avgift tillkommer) eller mot faktura (10 dagar, pers.nr eller org.nr. krävs). Du kan också välja att betala via PayPal, som har ett säkert betalsystem där du endera kan använda ditt eget PayPal-konto eller använda de vanligaste kontokorten (bland annat Visa, MasterCharge, American Express och Discovery). Läs mer här >> När kommer det jag beställt? Leveranstiden kan variera lite. Om du väljer att betala mot postförskott så skickar vi för det mesta din beställning samma dag vi får den. Sedan kan du hämta ut din beställning på närmaste Postkontor eller utlämningsställe inom ett par dagar. Om du väljer att betala till vårt Bankgiro, skickar vi sakerna så fort vi sett att pengarna kommit in. Det kan ta ett par dagar. Om du väljer faktura, så skickar vi i regel sakerna samma dag. Det kan emellertid hända att produkter blir tillfälligt utsålda. I så fall kan det dröja från några dagar till ett par veckor innan vi får in nya. Om den produkt du beställt är slutsåld, berättar vi det via e-post, och du får möjlighet att bestämma om du vill genomföra köpet. Läs mer här >> Kan jag betala genom min internetbank? Javisst, det är förmodligen det snabbaste sättet dessutom. När du har beställt en produkt, behöver du bara gå in på din internetbank och skicka den aktuella summan till vårt Bankgiro 5930-4956. Glöm inte att ange vad du beställt, antal och ditt namn och adress i meddelande-rutan (det heter ofta "meddelande till betalningsmottagaren", eller något liknande). Läs mer här >> Kan jag betala med kreditkort? Nej, inte direkt. Men du kan välja att betala via PayPal, som har ett säkert betalsystem där du endera kan använda ditt eget PayPal-konto eller använda de vanligaste kontokorten (bland annat Visa, MasterCharge, American Express och Discovery). Upp Hur beställer jag från Smart Stuff Shop? Det är väldigt enkelt. Klicka bara på beställningslänken på produktsidan så får du upp ett delvis ifyllt e-postmeddelande till oss. Där fyller du i antal, storlek, färg och andra detaljer plus ditt namn och adress. Välj sedan "skicka" så går din beställning iväg till oss, och du får en bekräftelse per e-post.. Hur tar ni betalt för frakten? Frakt kan debiteras på en massa olika sätt. Ett sätt är att lägga till porto- eller fraktkostnaden på varje beställning, ett annat att räkna in en generell portokostnad. Vi tillämpar fri frakt, vilket betyder att vi för närvarande inte tar betalt för porto eller frakt på normala beställningar. Läs mer här >> Har ni verkligen testat alla produkter ni säljer? Ja, det har vi. Vi har haft åtminstone ett (ofta fler) provexemplar av alla produkter vi säljer i daglig användning i vårt eget hem. Vissa har vi använt längre tid, andra lite kortare, men alla tillräckligt länge för att vi ska kunna rekommendera dem. Alla tillkommande nyheter i sortimentet kommer att utsättas för samma grundliga vardagstest. Att använda produkterna under längre tid är enda sättet att ta reda på om de verkligen är lika smarta i verkligheten som de verkar på papperet. Läs mer här >> Vad gör jag om jag inte är nöjd med det jag köpt? Vi vill att du ska vara nöjd med dina inköp hos oss. Om du mot förmodan skulle vara missnöjd, har du rätt att returnera produkten inom trettio (30) dagar och endera få en ersättningsprodukt i utbyte eller välja att få pengarna tillbaka. Frakt och portokostnader ingår dock inte i återbetalningen, och returportot måste du betala själv. Kom ihåg att produkten måste vara oanvänd och returneras i sin originalförpackning. Var noga med att kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten, så att vi kan informera om proceduren. Läs mer här >> Kontakta oss på den här adressen med alla frågor runt garantier eller returer: Smart Stuff Att.: Kundtjänst Lugnets Allé 56 120 68 Stockholm Välkommen till Smart Stuff Shop! Den här sidan uppdaterades senast 2008-05-31. SMARTA SAKER FÖR KÖK | RESA | HEM | HUSGERÅD | BIL | FRITID | DJUR | NATUR | BARN | CYKEL | GRILL Allt innehåll på dessa sidor, inklusive den allmänna "look and feel" siten har tillhör Smart Smart Stuff HB utom där andra copyrights gäller. Alla rättigheter förbehålles rättsinneharen. All icke övernskommen kopiering, återgivning, återpublicering eller användning för andra syften än e-handel är förbjuden. Produkterna på sidan säljs under begränsad garanti så som förtydligas på sidan "Villkor". Genom att använda Smart Stuff Shop avstår du från att hålla Smart Stuff HB eller någon av dess utgivare, aktieägare, ledningspersonal eller medarbetare ansvariga för all förlust eller skada som uppstått som ett resultat av att du läst om eller använt någon av de produkter, tips eller idéer som finns publicerade på siten. Smart Stuff Shop förbehåller sig rätten till ändringar i priser, villkor, produktspecifikationer, sortiment, etc utan föregående meddelande. Smart Stuff Shop är en del av Smart Stuff HB, ett registrerat Svenskt företag med säte i Stockholm. Reg. 969713-6100. Butikschef Marie-Louise Hedman. Version 1.0. © 2007-2012 Smart Stuff HB. |
|
|||||||||||||||